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退货政策
OASIS FURNITURE 退货和换货政策 感谢您选择我们的产品。购买前请仔细阅读以下退货和换货政策。 1. 订单与付款 所有订单将在确认并支付定金后处理。 定制订单、特殊尺寸、特殊颜色或特殊要求商品一旦确认，不可取消且不予退款。 所有定金概不退还。 在收到全额付款之前，商品所有权仍归本公司所有。 2. 现货商品的退货和换货 现货商品可在交付或取货后 3 天内申请退货或换货。 退回的商品必须符合以下所有条件： 未安装 未使用 无划痕、损坏或污渍 原包装完好无损 处于可转售状态 客户必须提供购买凭证（发票或订单号）。 对于非产品缺陷导致的退货： 运费由客户承担 可能收取 15%-30% 的补货费 3. 不可退货/不可退款的商品 以下商品或情况不符合退货或退款条件： 定制订单 清仓、折扣或最终销售商品 客户造成的损坏 安装不当造成的损坏 正常磨损 超出退货期限的请求 由照明或屏幕显示引起的轻微颜色差异 客户运输过程中造成的损坏 4. 运输与交付 客户在签收前必须检查所有产品。 如果发现运输损坏： 立即拍照 保留所有原始包装 在 24 小时内联系我们 如果未在规定时间内报告，运输损坏索赔可能会被拒绝。 5. 产品信息 颜色、图案和纹理的自然差异是正常的。 产品尺寸可能略有差异（大约 ±1-3 厘米）。 客户有责任确认产品尺寸是否适合其空间和预期用途。 商业家具的磨损程度可能因使用条件而异。 6. 安装 除非另有说明，商业家具不包括安装服务。 安装服务必须提前预约，并可能涉及额外费用。 本公司不对第三方或自行安装造成的问题负责。 7. 责任限制 本公司不对因安装不当、误用、第三方运输或超出我们控制范围的情况造成的损害负责。 8. 联系信息 Oasis Furniture 地址：3575 Rue La Durantaye, Saint-Hubert, QC J3Y 0C7电话：438-699-7111 / 647-895-1025邮箱：Oasisfurnituremtl@gmail.com 9. 最终解释权 Oasis Furniture 保留随时更新或修改本政策的权利，恕不另行通知。 阅读详细内容…